Campaña de marketing
Una campaña de marketing generalmente se refiere a un conjunto de operaciones o acciones de comunicación realizadas con fines de marketing a través de diversos canales. El objetivo de una campaña suele ser dar a conocer una marca, servicio o producto a los consumidores.
Se dice que una campaña de marketing es multicanal cuando se difunde a través de varios canales (TV, radio, prensa, vallas urbanas, digital, publicidad en el punto de venta, correo directo, email marketing, redes sociales, etc.)
La audiencia de una campaña se puede determinar de la siguiente manera:
Criterios de segmentación y segmentación (demográficos, sociológicos, transaccionales, etc.). Por ejemplo, se prestará atención a la segmentación de poblaciones según perfiles de consumidores (por grupo de edad, categoría socioprofesional, comportamiento público de compradores, influencers, etc.).
– criterios de coste (coste por visualización, coste por acción, …),
– criterios de exposición,
– criterios de participación del consumidor (tasa de recuerdo, etc.)
– o transformación (cuota de audiencia, tasa de respuesta, ROI, etc.).
Una campaña de marketing puede estar asociada a objetivos de marketing:
– campaña de prospección,
– campaña de adquisición,
– campaña de bienvenida (para clientes existentes o nuevos),
– campaña de upselling o cross-selling,
– campaña de fidelización,
– campaña antidesgaste…
Por extensión, el término «campaña» se utiliza a veces para referirse a una acción de marketing específica («campaña» en francés). mi campaña de correo electrónico en lugar de "mi operación de correo electrónico").
